CC理论的全称是Customer Centricity。
CC理论是面向不同的细分行业设计的“以客户为中心”方法论。世界早已进入以客户为中心时代，Customer Centricity理论在管理咨询行业也算是鼻祖级的存在。虽然由其发展出来的各种创新理论层出不穷，但核心思想没有变，都是解决企业如何面向客户构建更优秀的营销，销售，服务体系，从而获取更多的客户，提升企业收入和利润。
SaaS CC方法论仅仅是Customer Centricity方法论在SaaS软件行业的一次实践，同时结合Anodoo这一面向细分行业的CRM进行落地，最终实现"业务->CC方法论->CRM工具->业务提升“的闭环。
《SaaS软件的智慧化营销》一书是SaaS CC方法论的集中阐述，另外SaaS CC还由SaaS研究，CRM研究，智慧化研究等多方面的研究报告共同组成。
Anodoo 是一个智慧型CRM。
Anodoo是国内首款基于Odoo架构和GPL协议的开源免费CRM产品。Anodoo严格聚焦各细分行业的CRM领域，帮助中小型公司实现以客户为中心的企业战略。
Anodoo产品功能涵盖多渠道连接，客户关系，客户营销，客户销售，客户服务五大领域近40个子产品，并且基于ML/AI，以实现营销，销售和服务的智慧化为目标。
Anodoo和前端多种客户交互渠道以及后端的企业管理领域等实现集成，为中小型公司构建一站式解决方案。
