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讲述黄思危和Anodoo的故事
CC理论的全称是Customer Centricity。
CC理论是面向不同的细分行业设计的“以客户为中心”方法论。世界早已进入以客户为中心时代,Customer Centricity理论在管理咨询行业也算是鼻祖级的存在。虽然由其发展出来的各种创新理论层出不穷,但核心思想没有变,都是解决企业如何面向客户构建更优秀的营销,销售,服务体系,从而获取更多的客户,提升企业收入和利润。
SaaS CC方法论仅仅是Customer Centricity方法论在SaaS软件行业的一次实践,同时结合Anodoo这一面向细分行业的CRM进行落地,最终实现"业务->CC方法论->CRM工具->业务提升“的闭环。
《SaaS软件的智慧化营销》一书是SaaS CC方法论的集中阐述,另外SaaS CC还由SaaS研究,CRM研究,智慧化研究等多方面的研究报告共同组成。
Anodoo 是国内首个基于 Odoo的互联网生态平台。
Anodoo提供开源免费的数智化软件产品和专业的实施服务 。同时, Anodoo通过按需组装和个性定制的能力, 与行业伙伴一同面向不同的细分行业针对性地提供行业版解决方案,精细化匹配灵活的企业业务,帮助中小型企业实现数智化战略。
Anodoo 产品涵盖前端多渠道交互,客户关系,客户营销,客户销售,客户服务五大领域,后端生产,供应链,财务,人力资源和自动化办公五大领域。包括了以客户为中心 领域的CRM,CEM,MRM,DMP,SFA,CPQ,SPM,PRM,PoS,Desk,FSM,ITSM,IoT,ERP,MRP,等WMS,Finance,HR,OA几十个产品。基于Anodoo/Odoo这一操作系统级别的数智化平台和生态内成千上万可按需安装的模块化组件,组装和定制更加匹配企业业务需求的一体化系统。